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Portrait d’Omar, Team Leader équipe SCO VISEO à Casablanca

Découvrez la vingtième interview de Consultants de l’entité Data & Process de VISEO
06 Octobre 2017

«Mon objectif est de contribuer, en continu, au maintien de cette croissance et de voir l’offre SCO Casablanca attirer de nouveaux clients.»

Découvrez la communauté de nos consultants Data & Process. Rencontre avec Omar, Team Leader équipe SCO VISEO à Casablanca

Bonjour Omar, peux-tu nous parler de ton parcours professionnel?

Bonjour, après avoir eu mon diplôme d’ingénieur d’état en réseaux et télécom en 2010, j’ai intégré VISEO en février 2011 en tant que consultant technico-fonctionnel SCO. Juste avant, j’ai occupé le poste d’ingénieur formateur à l’office de la formation professionnelle et de la promotion du travail pour une courte durée. L’expérience était très intéressante au niveau personnel plus que professionnel en contribuant au développement de mon sens d’écoute, de ma capacité d’adaptation et à gérer le relationnel. Toutefois, mon ambition de faire partie du monde d’entreprise a pris le dessus et m’a poussé à la recherche d’un challenge différent d’où mon intégration à VISEO.

Comment as-tu évolué au sein de l’équipe et quels rôles as-tu occupé?

Lorsque j’ai intégré VISEO, j’étais au poste de consultant technico-fonctionnel dans la TMA TXT Distribution. Mon travail consistait à traiter les incidents et les demandes de service liées aux différentes applications Supply Chain du client, ainsi que le développement de correctifs et des évolutions pour répondre à des besoins spécifiques.

En 2015, en parallèle de ma mission initiale, j’ai travaillé sur différents projets dont un en qualité de chef de projet, ce qui m’a permis d’enrichir mon expérience en passant par toutes les étapes d’un projet informatique : du kick off au support post mise en production.

L’année 2016 a été un tournant dans ma carrière. En effet, en janvier 2016, j’ai été promu au poste de de Team Leader SCO de l’équipe de Casablanca avec des premières responsabilités managériales. Ensuite, au niveau fonctionnel, j’ai occupé le poste de stream leader Demand en juin 2016 avant d’élargir le périmètre pour le poste de stream Leader Demand & Distribution en décembre 2016. Ma responsabilité est d’assurer le bon fonctionnement des applications critiques de la supply chain dont, principalement, la gestion de l’offre, les prévisions de vente et la planification de la production jusqu’à la distribution.

Tu as assuré la formation ITIL de plusieurs consultants au sein de la filiale. Qu’est-ce que tu peux nous dire sur cette expérience?

La formation et l’accompagnement à la certification ITIL des Managers et Consultants séniors de la filiale Marocaine était le fruit d’un travail de 2 ans portant sur la préparation de 5 certifications ITIL. Les bonnes pratiques ITIL ont été d’une grande aide pour avoir du recul et bien comprendre l’environnement dans lequel on évolue, à savoir la gestion des services informatiques.

L’organisation des sessions de formation ITIL en faveur de mes collègues était une belle occasion d’échanger et de partager mes connaissances. Par ailleurs, les sessions nous ont même permis de nouer des relations personnelles durables.

Qu’est-ce qui te plait dans ton métier?

Mon métier a plusieurs facettes qui me passionnent, notamment la nature de nos missions qui représente des challenges différents à relever au quotidien. Aussi, notre métier nous offre une richesse culturelle énorme suite à la diversité des parties prenantes dans les 4 coins du monde. En addition, le fait de travailler pour le compte des Leaders mondiaux du Luxe constitue une opportunité d’apprentissage dans un monde si évolutif et en développement permanent. La dernière facette que j’apprécie également est le bon équilibre que le rôle d’un team Leader établit entre la technicité et le management.

Et tes prochains objectifs?

Durant les années que j’ai passé au sein de VISEO, j’ai pu voir l’équipe SCO Casablanca grandir suite à un travail d’équipe important impliquant toutes les entités. Mon objectif est de contribuer, en continu, au maintien de cette croissance et de voir l’offre SCO Casablanca attirer de nouveaux clients. En parallèle, j’aimerai bien renforcer mon expérience en leadership et en accompagnement des consultants, le tout dans un climat sain & propice à l’épanouissement de tous.

 

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